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S@PPORT Ausgabe 1-2/2010
	INTERN • Supportmodell: Wahlfreiheit gegeben • Nachbesserung: SAP korrigiert Supportstrategie • Automatisierung: Pflege von Währungskursen im SAP-System • Versionsaktualisierung: Frischer Wind für Beschaffungsprozesse SELECT • SAP-Index: SAP-Selbstständige erhöhen Stundensätze TITEL – SAP-PROJEKTE • Kommentar: Gestiegene Ansprüche, gehobene Beratung • Wettbewerbsvorsprung: Buchungen der neuesten Generation • Outsourcing: SaaS richtig angehen • Digitale Akte: Archiv mit Anbindung an „SAP ERP“ und „Prodis“ • Serverlösung: Wirtschaftlichkeit gab den Ausschlag • Unified Messaging: Kommunizieren mit SAP • Fertigungssteuerung: Masken, die nicht täuschen • Enterprise-Portale: Design entscheidet • Rechenzentrum: IT als Kostenbremse • Serviceauslagerung: EDI-Outsourcing im Fokus • CRM: Strukturierte und durchgängige Vertriebsabläufe erhöhen Verkaufschancen • Lernkonzept: Zur Einführung gehört die Schulung SOLUTIONS – ADMINISTRATION • Benutzer-/Rollenanalyse: Richtige Nutzung schafft Nutzen • Master Data Management: Das Self-Assessment der Stammdatenqualität BRANCHEN - PHARMAZIE UND CHEMIE • Materialdatenverwaltung: Zentrale Drehscheibe • Automatisierung: Order-Management-Prozess und Kundenbetreuung verbessert KNOW-HOW • Diagnose: Das Maximum aus dem „SAP Solution Manager“ holen PRODUKTE • E-Fachbücher: Wissen ständig verfügbar • „Aris MashZone“: Management Dashboards in wenigen Minuten • „Open Text Capture Center“: Prozessautomatisierung vorangetrieben JAHRESINHALT 2009 • In der Heftmitte
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