S@PPORT Ausgabe 10/2011
	TITEL – ENGE KUNDEN- UND PARTNERBINDUNG • Datenqualität: Das Salz in der Suppe • Mobilität: SAP wird App • Serviceprozesse: Reibungslose Datenflüsse vom Techniker vor Ort bis zur • Fakturierung • In-Memory-Technologie: Kundensegmentierung auf modernster, analytischer Basis • Preisorientiert: Der Mittelstand und die Cloud INTERN • DSAG Jahreskongress 2011: Abgleich von Kundenbedürfnissen und Anbieterleistungen • DSAG Jahreskongress 2011: Ausstellerverzeichnis • Implementierung: „SAP Solution Manager“ – neue Version • Entwicklung: Mobile Anwendungen für Unternehmen • In-Memory-Technologie: Anwendungen auf „SAP HANA“-Basis • Schnittstelle: „Afaria“-Unterstützung • CRM-Einstieg: Agenturnetzwerk betreut Kunden aus der Wolke SELECT • Gulp-SAP-Index: Trotz Urlaubszeit steigende Nachfrage nach selbstständigen • SAP-Consultants SOLUTIONS – FINANZ- & RECHNUNGSWESEN • International: Von Kyrillisch bis Catalan • Shared Services: Transparenz schaffen • Erweiterung: Unbundling im Forderungsmanagement BRANCHEN – HANDELS- UND DIENSTLEISTUNGSUNTERNEHMEN • Add-ons: Das Rampenmanagement lädt zur Optimierung ein • Vertrieb: Hoch automatisierte Analysen und Reports • Online-Shopping: Mit interaktiven Katalogen Kunden gezielt ansprechen • Logistik: Prototyp verkürzt Implementierungszeit KNOW-HOW • Reportings in Echtzeit: Neue IT-Konzepte sind gefordert
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