S@PPORT Ausgabe 10/2016
	TITEL – BEZIEHUNGSMANAGEMENT • Kundenbeziehung: Differenzierungsfaktor Service – unterschätzte Waffe • im Kampf um den Kunden • Omni-Channel-Marketing: Kundenwünsche genau kennen • „SAP Hybris Cloud for Customer“: Starke Herausforderung für CRM-Anbieter • Einkaufsorganisation: Schafft Digitalisierung den (operativen) Einkauf ab? • Enterprise Search: Daten intelligent nutzen • „Salesforce CRM“-Anbindung: Das Pferd von hinten aufzäumen • Real Time Interaction Management: Service-Boost beim Kundenkontakt INTERN • DSAG-Jahreskongress: Radikal umdenken, bewusst handeln • IoT: Mit dem Internet der Dinge die Welt verbinden • DSAG-Jahreskongress: Vorstandswahlen 2016 SOLUTIONS – PROJEKTPLANUNG • Planungs- und Stress-Testing-Integration: Signifikante Mehrwerte schaffen • Projektübersicht: Mit einem Klick zum Managementbericht • Elektronische Akten: Effizienz in der Projektabwicklung • Stempeluhr 2.0: Zeiterfassung und Planung in einem SONDERTHEMA – SAP & SICHERHEIT • Interaktive Web-Anwendungen: Ganzheitliche Betrachtung notwendig • Penetrationstests: Meilenstein für mehr SAP-Sicherheit • Passwort Reset Self Service: Automatisiertes Entsperren und Zurücksetzen • entlastet den IT-Support • Sicherheitsanforderungen: Externer Datenschutzbeauftragter, interner Datenschutz BRANCHEN – TEXTILWIRTSCHAFT UND MODE • Betriebsprüfungen: Mehr Flexibilität trotz Standardisierung
S@PPORT-Startseite Fenster schließen