S@PPORT Ausgabe 12/2013
	TITEL – DIE WELT DER DOKUMENTE • Integration: Insellösungen beseitigen • Enterprise Information Management: So werden aus SAP-Daten und -Dokumenten • Werte • Prozessautomatisierung: Mehr Transparenz bei der Vertragsdokumentation • Digitaler Posteingang: Zufriedene Kunden und höhere Produktivität • Archivanbindung: Globaler Rollout INTERN • Social Collaboration: Zusammenarbeit entlang der Geschäftsprozesse • China: SAP erschließt Cloud-Markt • Erweiterung: „SAP Business-All-in-One powered by SAP HANA“ • Big Data: Anwendungen für Kundenbeziehungsmanagement • Technologietage 2014: DSAG lädt Start-ups ein SELECT • Gulp-SAP-Index: Beständigkeit im Markt SOLUTIONS – MARKETING UND VERTRIEB • Interview mit Nathan Jagoda, Information Builders: „Nur was getrackt wird, kann auch • optimiert werden“ • Customer Identity Resolution: Richtiger Umgang mit Kundenidentitätsdaten • Big Data: Vielstimmiges Medienkonzert erfolgreich auswerten • Sicherheit: Effizienter Außendienst durch Mobilisierung BRANCHEN – ENERGIEWIRTSCHAFT • Hochspannung: Effiziente Schichtübergabe in Netzleitstelle • CRM: Bedarfsgerecht aufbereitete Marktdaten • Vertriebsprozessoptimierung: Maßgeschneiderte Angebots- und Tarifgestaltung • Konsolidierung: Wertschöpfer statt Kostentreiber • Unified Messaging: Mechanische Faxgeräte adieu PRODUKTE & PROJEKTE • Messaging Services: Eine Schnittstelle für alle Übertragungswege • EDI-Konverter: Elektronische Dokumentendaten voll automatisiert übernehmen • Kreditversicherung: Herr der Obliegenheiten • „SAP Business ByDesign“: Lösung entspricht Geschäftsmodell
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